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必赢ag旗舰厅登录-快速办、网上办、一次办……潮安深化“放管服”改革,群众满意度达100%!

2020-01-11 13:35:22   作者:匿名   点击:1253

必赢ag旗舰厅登录-快速办、网上办、一次办……潮安深化“放管服”改革,群众满意度达100%

必赢ag旗舰厅登录,快速办、网上办、一次办……近年来,潮安通过夯实“服务环境”、 畅通“服务网络”、提高“服务效能”,推进“放管服”和“数字政府”改革建设,聚焦民生实际需求,打造良好营商环境。今年以来截止5月28日,潮安区综合窗口办理业务量3633件,各分中心办理业务量43129件,群众满意度达100%。

据悉,潮安通过夯实“服务环境”,逐步实现“快速办”。为进一步提升窗口服务硬件水平,让群众享受到窗口单位的智能化、一站化、特色化服务,潮安区不断完善政务服务大厅设施和服务体系,配套自助办理区、等候休息区等服务功能设施。并积极开展创建党员先锋岗、党员服务岗和志愿者服务岗活动,有效带动工作人员工作积极性和为民服务意识。同时,通过推进网络改造,更换网络设备、提升网络带宽、提高网络安全级别,为“互联网+政务”及“数字政府”建设提供信息网络基础设施的支撑。

潮安通过畅通“服务网络”,逐步实现“网上办”。据悉,潮安致力于推进“数字政府”改革建设工作,进一步完善镇(场)、村(社区)服务网络。目前,区级服务事项全流程网上办理率达70%,实现省、市、区、镇、村五级政务服务联动运行。组织开展对各镇(场)、各部门政务信息资源和数据的摸底工作,及时清理“僵尸”信息系统,着力推动政务信息系统资源整合共享,提高服务能力。

潮安还不断提高“服务效能”,逐步实现“一次办”。为进一步提高政务服务效能,潮安大力推进“最多跑一次”改革工作,通过全面梳理“最多跑一次”事项目录清单及审批标准,印发“最多跑一次”事项清单、负面清单,以公开、透明、坦诚的方式倒逼各职能部门提高服务效能。目前,全区80%的政务服务事项实现“最多跑一次”。在此基础上,与中国邮政快递签订协议,为需要证件快递的群众提供快递业务,让群众办事少跑腿。

此外,对领导挂钩的骨干企业、受表彰的当年度纳税大户和筹备建设的重点项目等发放“政务服务vip卡”,潮安落实专人负责全流程无偿代办工作,为企业提供优质高效“保姆式”的服务。目前,已为广东蒙雅婴幼儿营养品有限公司、广东天际陶瓷实业有限公司等多家企业提供相关代办服务,受到企业高度肯定。

【全媒体记者】纪金娜 达海军

【通讯员】金钟如

【作者】 纪金娜;达海军

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端